Splošni pogoji poslovanja

Veljajo od 1. avgusta 2026

1. Splošno

Ti pogoji urejajo poslovni odnos med Domavero, gostinstvo d.o.o. (ponudnik) in uporabniki spletne strani domavero.si ter kupci v spletni trgovini. Z uporabo strani ali oddajo naročila sprejemate te pogoje.

2. Naročilo in cene

Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV. Naročilo je zavezujoče, ko prejmete potrditveno e-pošto. Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročila v primeru napake pri ceni ali nerazpoložljivosti izdelka, o čemer vas obvestimo.

3. Plačilo

Plačilo je mogoče s plačilno kartico, prek spletnih plačilnih rešitev ali z gotovino ob prevzemu v bistroju.

4. Dostava in prevzem

Podrobnosti o dostavi so navedene v Politiki dostave in vračil. Zaradi narave živil je dostava omejena na območje Ljubljane in okolice.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh ne velja za blago, ki hitro kvari ali mu hitro poteče datum uporabe (sveža in pripravljena hrana). V primeru napake ali pomanjkljive kakovosti izdelka imate pravico do reklamacije, kot je opisano v Politiki dostave in vračil.

6. Omejitev odgovornosti

Domavero ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe ali hrambe izdelkov po prevzemu, ali zaradi alergijskih reakcij, če kupec ni predhodno opozoril na alergije.

7. Reševanje sporov

Za pogodbeno razmerje velja slovensko pravo. Morebitne spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko uporabijo tudi platformo EU za spletno reševanje sporov (ODR).